torsdag 18 oktober 2012

Bättre kommunal service till företagare!

Har idag deltagit i första dagen av SKL´s (Sveriges Kommuner och Landsting) seminarieserie "Förenkla helt enkelt" på Karlstads Universitet. Temat är hur kommunen ska agera för att upplevas som, och faktiskt vara, ett stöd för företagare. Alla företag, stora som små, har ofta omfattande kontakter med kommunen. Ofta mer kontakter än man kan tro. Och ofta kontakter med fler kommunala instanser än man kan tro.

En kommun är en speciell form av förvaltning. Dess mandat utgår för det första från folket i direkta val. Kommunen har för det andra skyldighet att arbeta utifrån lagstiftning som Riksdagen beslutat. Kommunens handläggare har för det tredje i många fall en skyldighet att arbeta utifrån lokalt fastlagda regelverk. Regelverk som kommunen får fatta beslut om utifrån principen om den kommunala självstyrelsen.

Det är dessa tre ben som en kommuns verksamhet står på. För en företagare ser verkligheten ofta lite annorlunda ut. Företagarens kreativitet och krav på snabb handläggning kommer ibland i konflikt med kommunens faktiska handläggning i olika frågor. För att råda bot på detta behövs större förståelse hos den kommunala förvaltningen för företagandets villkor.

Ett samhälle skulle aldrig fungera utan gemensamt överenskomna regler. Kommunens regelverk som är bestämt såväl på på nationell som kommunal nivå är en garant för att alla invånare i en kommun behandlas lika vilket är en av grundbultarna i ett demokratiskt samhälle. Rätt utformat och använt är det gemensamma regelverket både en förutsättning och en garant för fortsatt tillväxt och utveckling av samhället. Anarki och laglöshet är den negativa motsatsen till gemensam positiv tillit till gemensamma regler för ordning och reda.

Det är därför väldigt viktigt att kommunens olika serviceinstanser lägger upp sin verksamhet på bästa möjliga sätt så att servicen till både företagare och invånare är på så hög nivå som möjligt. Seminarieserien ska fortsätta till i början av 2013. Jag hoppas själv att det ska hjälpa kommunen att bli bättre i kontakterna med företagarna.